Términos y condiciones

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Términos y condiciones

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE "GRUPONOVELEC.COM"

RESÚMEN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Primero. -¿Quiénes somos?Somos GLOBAL NORIA , S.L. y trataremos tus datos personales como responsables del tratamiento. Encuentra más información en el punto primero de nuestro Política de Privacidad y Cookies.

Segundo. -¿Para qué usamos tus datos?Usaremos tus datos personales, entre otras finalidades, para gestionar tu registro, la compra de nuestros productos o servicios, atender tus consultas y enviarte nuestras comunicaciones personalizadas, en caso de que lo desees. Para obtener más información sobre el uso de tus datos personales consulta el punto segundo de nuestra Política de Privacidad y Cookies.

Tercero. -¿Por qué los usamos?Tus datos personales serán usados para distintas finalidades. Principalmente, es necesario tratarlos para poder llevar a cabo el contrato que aceptas al registrarte y hacer uso de nuestros productos y servicios a través de nuestro sitio web. Otras razones que motivan el uso de tus datos personales son, por ejemplo, la atención de tus consultas o el envío de nuestras Newsletters en caso de que así lo hayas solicitado. Para obtener más información sobre la razón del uso de tus datos personales consulta el punto tercero de nuestra Política de Privacidad y Cookies.

Cuarto. -¿Con quién compartimos tus datos?Compartiremos tus datos personales con prestadores de servicios que colaboren con nosotros. Para obtener más información sobre cómo compartimos tus datos personales consulta el punto quinto de nuestra Política de Privacidad y Cookies.

Quinto. -Tus derechos.Como usuario tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También puedes llegar a tener derecho a oponerte a que usemos tus datos personales o a solicitar su portabilidad, tal y como encontrarás desarrollado en el punto sexto de nuestra Política de Privacidad y Cookies.

Para obtener más información sobre nuestra Política de Privacidad y Cookies encontrarás a continuación un decálogo detallado sobre el uso que daremos a tus datos personales y los derechos de los que dispones sobre los mismos.

INFORMACIÓN PREVIA

En la presente Política de Privacidad y Cookies puede encontrar la información necesaria aplicable al uso que daremos a tus datos personales como cliente o usuario, independientemente del canal que uses para acceder a nuestro sitio web.

En caso de precisar información adicional sobre el uso de cookies y otros dispositivos parecidos que pueden estar incorporados en los dispositivos de nuestros clientes o usuarios a continuación encontrarás nuestra Política de Privacidad completa para poderlo consultar.

Para que puedas entender las implicaciones de los distintos usos que llevamos a cabo, así como los derechos de los que dispones en relación con tus datos personales, tendrás a tu disposición de forma permanente toda la información en la presente Política de Privacidad y Cookies que puedes consultar en cualquier momento. También encontrarás información sobre el tratamiento de tus datos personales conforme vayas interactuando con nosotros.

1.RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

GLOBAL NORIA S.L., somos los responsables del tratamiento de tus datos personales, por lo que nos encargamos de regular, tratar y proteger tus datos. Actualmente operemos en España y contamos con los siguientes datos para poder ejercer tus derechos ante nosotros:

.Dirección Postal:Avenida Puig dels Tudons 4-6, Polígono Industrial Santiga, 08210 Barbera del vallés (Barcelona)

.Correo electrónico:info@gruponoria.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

En atención a los productos, servicios o funciones de los que hagas uso a través de nuestro portal web precisaremos tratar distintos datos, siendo generalmente los indicados a continuación:

.Datos identificativos:tu nombre, apellido, imagen, idioma, datos contacto y país desde el que accedes a nuestros servicios, entre otros.

.Información económica y transaccional:tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos o devoluciones, entre otros.

. Datos de conexión, geolocalización y navegación:tus datos de localización, el número de identificación del dispositivo con el accedes a nuestro sitio web, ente otros.

. Información comercial:como por ejemplo si estás o no suscrito a nuestraNewsletter.

. Datos sobre tus gustos y preferencias.En el momento en el que rellenes tus datos personales en nuestra plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, dado que se trata de datos que precisamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a una funcionalidad en cuestión. Si decides no facilitarnos dichos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o disfrutar de dichos servicios o funcionalidades.

También puede darse el caso de que podamos obtener información de forma pasiva al usar herramientas de rastreo, como lascookiesde losnavegadores u otras tecnologías similares de nuestra plataforma o de las comunicaciones que te enviemos. Un tercero puede habernos facilitado información sobre ti al usar una funcionalidad o servicio de la plataforma, como por ejemplo si te han enviado una tarjeta regalo o un pedido a tu dirección. De ser así, tan solo trataremos tus datos en relación con dicha funcionalidad o servicio.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

A)Gestionar tu registro como usuario del sitio web:si decides registrarte como usuario en nuestro sitio web, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario y darte acceso a sus funcionalidades, productos o servicios. Puedes cancelar tu cuenta contactando con nosotros a través del servicio de atención al cliente.Los datos que recopilemos sobre tu actividad a través de nuestro sitio web, incluyendo tus compras, permanecerán vinculados a tu cuenta para que se pueda acceder a toda la información.

B)Desarrollar, cumplimentar y ejecutar el contrato de compraventa o de servicios:incluye el tratamiento de tus datos para poder contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas en relación a los productos o servicios contratados; la gestión del pago de los productos que compres; la activación de los mecanismos necesarios para poder prevenir y detectar el uso indebido de nuestro sitio web así como potenciales fraudes contra ti o nosotros; gestionar posibles cambios o devoluciones una vez realizada la compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de nuestros productos; con finalidades de facturación y facilitarte los tickets y facturas de las compras que hayas realizado; garantizar el uso de otras funcionalidades o servicios disponibles.

C)Atender a las solicitudes que realices a través de los canales de atención al cliente:solamentetratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición. Si utilizas el canal telefónico, la llamada puede ser grabada para atender tu petición y garantizar la calidad de la misma.

D)Fines de marketing:para personalizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en función de tu interacción con nosotros en nuestro sitio web y del análisis de tu perfil como usuario; gestionar tu suscripción a nuestraNewsletter(en caso de haber decidido suscribirte a la misma), incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios; mostrarte publicidad en internet que podrás ver cuando navegues en sitios webs y apps, por ejemplo, en redes sociales, pudiendo estar relacionada con tu historial de compra, preferencias y navegación;llevar a cabo acciones promocionales, como por ejemplo el desarrollo de concurso o el envío de tu lista de artículos guardados al correo electrónico que nos indiques). Participando en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilitas en función de cada acción y los podamos comunicar a través de distintos medios como redes sociales o en nuestro sitio web; difundir en nuestro sitio web o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.

E)Análisis de usabilidad y calidad para mejorar nuestro servicio:si accedes a nuestra plataforma, trataremos tus datos de navegación con fines analíticos y estadísticos. En ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios, para poder detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

3.LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

A continuación, podrás consultar cómo varia la base legal que nos legitima para tratar tus datos personales, según la finalidad para la que los tratemos:

A)Gestionar tu registro como usuario del sitio web:es necesario el tratamiento de tus datos para la ejecución de los términos que regula el uso del sitio web, para así poder registrarte en ella. Contamos con un interés legítimo para realizar una vinculación de tu cuenta con las compras que realices y los datos que recopilamos sobre tus actividades en nuestro sitio web.

B)Desarrollar, cumplimentar y ejecutar el contrato de compraventa o de servicios:es necesario el tratamiento de tus datos para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule a ti. Contamos con un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para poder detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos al usar nuestro sitio web. El tratamiento de dichos datos resulta positivo para todas las partes, ya que nos permite proteger a nuestros usuarios mediante el implemento de medidas contra intereses de fraude realizados por terceros y permitiéndonos evitar el uso indebido de nuestro sitio web.

C)Atender a las solicitudes que realices a través de los canales de atención al cliente:contamos con un interés directo para atender las solicitudes que puedas plantearnos a través de los distintos medios disponibles, ya que nos permite ofrecerte la atención adecuada y la resolución de las consultas que nos plantees. Si nos contactas para la gestión de incidencias relacionadas con el producto o servicio adquirido a través de nuestro sitio web, necesitamos realizar el tratamiento para ejecutar el contrato en cuestión. Si tu consulta está relacionada con el ejercicio de los derechos que tienes reconocidos que se detallarán en el apartado sexto de la política de privacidad, o con reclamaciones en relación a nuestros productos o servicios, nos legitima el cumplimiento de obligaciones legales.

D)Fines de marketing:contamos con un interés para tus datos con finalidades de marketing basando en el consentimiento que nos prestas al aceptar, por ejemplo, recibir información personalizada, cuando lo consientes mediante la configuración decookiesde tu dispositivo, o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o publicar imágenes en nuestro sitio web o redes sociales. Además, contamos con un interés legítimo para ofrecerte servicios personalizados, en nuestra propia página web o en la de terceros, así como para enriquecer datos, al entender que el tratamiento de dichos datos resulta beneficioso para ti al permitirte mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información que encaje con tus preferencias.

E)Análisis de usabilidad y calidad para mejorar nuestro servicio:contamos con un interés legítimo para analizar la usabilidad de nuestro sitio web y el grado de satisfacción de nuestros usuarios, ya que entendemos que el tratamiento de los mismos resulta beneficioso para nuestros usuarios al permitirnos mejorar la experiencia y ofrecer un servicio de mayor calidad.

4.TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Dependiendo de las finalidades para las que estemos tramitando tus datos personales, el plazo de conservación variará según las siguientes circunstancias:

A)Gestionar tu registro como usuario del sitio web:tus datos serán tratados durante el tiempo en que mantengas la situación de usuario registrado en nuestro sitio web.

B)Desarrollar, cumplimentar y ejecutar el contrato de compraventa o de servicios:tus datos serán tratados durante el tiempo necesario para la gestión de la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones sobre los mismos. Es posibles que únicamente tratemos los datos hasta que tú decidas, como por ejemplo los datos de pago que nos hayas solicitado almacenar para futuras compras, en caso de disponer de dicha funcionalidad.

C)Atender a las solicitudes que realices a través de los canales de atención al cliente:tus datos serán tratados durante el tiempo que sea preciso para poder atender tu solicitud o petición.

D)Fines de marketing:tus datos serán tratados hasta que solicites la baja o cancelación de tu suscripción a nuestraNewsletter. Te mostraremos anuncios personalizados hasta que cambies de dispositivo, navegador o configuración de lascookies,revocando así dicho permiso. En caso de que participes en acciones promocionales, conservaremos tus datos durante un plazo de seis meses desde la finalización de la acción promocional.

E)Análisis de usabilidad y calidad para mejorar nuestro servicio:tus datos serán tratados de forma puntual durante el tiempo en que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad, o hasta que tus datos de navegación queden anonimizados.

Aunque tratemos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario establecido anteriormente para cumplir con la correspondiente finalidad, serán conservados posteriormente derivadas de su tratamiento, de acuerdo con la normativa que resulte vigente en cada momento. En cuanto prescriban dichas acciones, tus datos serán suprimidos.

5.CÓMO COMPARTIREMOS TUS DATOS PERSONALES

En cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, es necesario dar acceso a los datos personales que nos facilites a las entidades que colaboran con nuestra entidad y a terceros que nos prestan apoyo en los servicios que te ofrecemos, tales como entidades financieras; de detección y prevención de fraude; de servicios tecnológicos y analíticas; de servicios de logística, transporte y entrega o sus establecimientos asociados; de servicios de atención al cliente; de servicios de marketing y publicidad, tales como agencias de publicidad.

Algunos de los prestadores citados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable a los estándares exigidos por la Unión Europea, por lo que, en tales casos, tus datos serán transferidos con garantías adecuadas, manteniendo la seguridad de tus datos, mediante el empleo de herramientas enfocada a la seguridad en la transferencia internacionales de datos, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias.

En el supuesto de que procediéramos a la venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos a una empresa tercera, o realizáramos alguna actividad comercial en consecuencia de una reorganización corporativa, podríamos revelar tus datos personales al potencial receptor del negocio o activos. En tales supuestos, realizaríamos los esfuerzos razonables para que el beneficiario tratara la información personal que nos ha sido facilitada en conformidad en nuestra Política de Privacidad, teniendo un interés legítimo basado en la reorganización de nuestra estructura corporativa.

Si optas por usar nuestro sitio web desde diferentes mercados con los mismos datos identificativos, podríamos precisar revelar o transferir la información vinculada a tu cuenta a las empresas que operen en dichos mercados que estén directamente implicadas en la consecución de cualquier objetivo descrito anteriormente, siendo necesario para satisfacer nuestros intereses y preferencias.

6.DERECHOS DEL USUARIO QUE NOS FACILITA DATOS PERSONALES

Tenemos el compromiso de velar por la confidencialidad de los datos personales que nos hayas facilitado y de garantizar el ejercicio de tus derechos sin coste alguno, escribiéndonos a la dirección de correo electrónico “info@gruponovelec.com”, indicándonos el motivo de la solicitud y el derecho que deseas ejercitar, pudiendo solicitarte copia de un documento identificativo de tu identidad en tal caso. Independientemente de la finalidad o base legal en virtud de la que tratemos tus datos, cuentas con los siguientes derechos:

A)Acceso.el interesado tiene derecho a saber si el responsable trata datos personalessuyos y, si es así, tiene derecho a acceder a estos datos, así como a obtener información al respecto de los tratamientos realizados, las categorías de datos personales, los destinatarios, el plazo de conservación o criterios establecidos para su determinación, la existencia del derecho a solicitar al responsables la rectificación o supresión de datos personales o su limitación u oposición, el derecho a presentar una reclamación frente una autoridad de control, el origen de los datos personales si no se han obtenido directamente de él, así como la existencia de decisiones automatizadas, como por ejemplo la elaboración de perfiles.

B)Rectificación:está vinculado al carácter de inexactitud o incompleto de los datos. El interesado tiene derecho a obtener sin dilaciones indebidas del responsable del tratamiento la rectificación de sus datos personales inexactos y el complemento de sus datos personales incompletos.

C)Supresión:el interesado tiene derecho a obtener sin dilaciones indebidas delresponsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le afecten, estando el responsable obligado a su eliminación si los datos personales ya no son necesarios para finalidades perseguidas inicialmente, el interesado retira si consentimiento o se opone a su tratamiento, los datos personales han sido tratadas de forma ilícita, deban ser suprimidas por mandato legal, o se hayan obtenido por ofertas directas a menores de 16 años.

D)Limitación del tratamiento:la persona interesada tiene derecho a marcar sus datos de carácter personal conservados con la finalidad de limitar el tratamiento en el futuro. La limitación del tratamiento supone que, a petición de la persona interesada, sus datos personales indicados se dejen de tratar, siempre que el interesado haya impugnado la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos y solicite que se limiten en su lugar, el responsable ya no necesite los datos para las finalidades del tratamiento pero el interesado los necesite para formular reclamaciones, o el interesado se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifican si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

E)Portabilidad de los datos:el interesado tiene derecho a recibir sus datos personales facilitados al responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Si se basa en el consentimiento o en un contrato, el tratamiento se realiza por medios automatizados, sin que el responsable pueda impedirlo siempre que el tratamiento esté basado en el consentimiento del interesado para una o varias finalidades específicas, o tratamiento se realice por medio automatizados.

F)Oposición:el interesado tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos, incluyendo la elaboración de perfiles.

G)No ser objeto de decisiones individuales automatizadas:el interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos sobre él o que afecta negativamente.

También cuentas con el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos personales, particularmente, ante la Agencia Española de Protección de Datos:https://www.aepd.es/es

7.DATOS PERSONALES OBTENIDOS DE TERCEROS

Ciertos servicios pueden requerir el tratamiento de los datos personales de un tercero que el usuario nos facilite, como, por ejemplo, para la activación de tarjetas regalo o la gestión de un ticket regalo, o cuando se autoriza a un tercero a recoger un pedido en nuestros establecimientos colaboradores. En caso de que nos proporciones datos personales de terceras personas o resulte necesario que nos los faciliten con motivo de la recogida de un tercero de un pedido a nombre de un usuario registrado, garantizas haberle informado acerca de las finalidades y forma en la que necesitamos tratar sus datos personales y que has recibido autorización expresa del mismo.

Si un tercero nos facilita tus datos o los aporta un usuario a consecuencia de una funcionalidad o servicio solicitado por un usuario, los usaremos para la gestión de dicha funcionalidad o servicio que se esté desarrollando en cada caso, dentro de las finalidades enumeradas anteriormente.

8.NEWSLETTER

Le informamos de que el correo electrónico que no ha proporcionado será incorporado a un fichero bajo la responsabilidad de GLOBAL NORIA, S.L., con la finalidad de tramitar su solicitud de suscripción y poder remitirle periódicamente nuestroNewsletter.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición remitiéndonos un correo electrónico a la direccióninfo@gruponovelec.com. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que, realizada su solicitud de suscripción, contamos con su consentimiento para el tratamiento de sus datos, de acuerdo con las finalidades mencionadas.

Asimismo, podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, cancelando su suscripción alNewsletter, enviando un correo electrónico a la misma dirección indicada anteriormente. La confirmación de la suscripción implica la aceptación de esta cláusula.

9.CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Puede suceder que incorporemos modificaciones a la información recogida en nuestra Política de Privacidad y Cookies cuando sea conveniente. En tal caso, será notificado a nuestros usuarios a través de la página web (a través de unbannes, pop-up o notificación push), o incluso que lo hagamos llegar a la dirección de correo electrónico que nuestros usuarios nos hayan facilitado en caso de que se trate de una modificación significativa para tu privacidad, para que así puedas revisar los cambios efectuados, valorarlos y tener oportunidad de oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad.

Recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si introdujéramos cambios de escasa entidad.

10.INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Nuestra plataforma utilizacookiesy dispositivos similares para hacer más fácil tu navegación en nuestro sitio web, conocer cómo interactúas con nosotros y poder mostrarte publicidad personalizada en función de tus hábitos de navegación.

A continuación, encontrarás nuestra Política de Cookies para poder conocer mejor lascookiesy dispositivos similares que usamos, sus finalidades y cómo gestiónalas.

CONDICIONES DE USO Y COMPRA EN “GRUPONOVELEC.COM”

1. INTRODUCCIÓN

En el presente documento se establecen las condiciones por las que se rige el uso de la página web “ www.gruponovelec.com ” y la compra de productos y servicios en la misma, mediante todo tipo de medio digital, soporte o dispositivo desde el que a ella se acceda, de conformidad con la Ley 24/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).

Rogamos a nuestros usuarios que antes de hacer uso de nuestra página web lean atentamente las presentes condiciones de uso y compra, así como nuestra política de privacidad ycookies. Al hacer uso de nuestro sitio web usted consiente quedar vinculado por las presentes condiciones y por nuestra política de privacidad y cookies,por lo que si no está de acuerdo con todas ellas debe abstenerse de usar esta página web.

En caso de que tenga cualquier tipo de pregunta relacionada con las condiciones de uso y compra o con la política de privacidad ycookies, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las vías de contacto que se detallan en el siguiente apartado.

El contrato puede formalizarse en cualquiera de los idiomas en los que las condiciones estén disponibles en nuestra página web, a su elección.

2. NUESTROS DATOS

La venta de artículos y prestación de servicios a través de esta página web se realiza bajo la denominación NOVELEC por GLOBAL NORIA, S.L., sociedad española con domicilio en Avenida Puig del Tudons 4-6, Polígono Industrial, 08338 — Barbera del Vallés (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 43462, folio 194, hoja B-430751 y NIF B65888844, con teléfono +34 930 010 783y correo electrónico info@gruponovelec.com.

Puedes encontrarnos también en las siguientes redes sociales:

* Instagram:https://www.instagram.com/gruponovelec

* Facebook:https://www.facebook.com/gruponovelec

* Twitter:https://www.twitter.com/gruponovelec

* LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/grupo-novelec

* YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCmQ4ywd00DZeUqxdVKZYo9A

3. DATOS PERSONALES DE NUESTROS USUARIOS

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la política de privacidad ycookies.Haciendo uso de nuestra página web consiente el tratamiento de dicha información y datos, declarando que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularan la relación comercial entre NOVELEC y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que NOVELEC pone a su disposición en nuestra página web.

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

Nos reservamos el derecho a realizar las modificaciones que consideremos oportunas, sin previo aviso, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de nuestros espacios web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en nuestra página web y hasta que no sean modificadas por otras diferentes y posteriores. Sin embargo, nos reservamos el derecho a aplicar, en determinados casos, Condiciones Particulares de la Contratación con preferencia sobre las presentes Condiciones Generales cuando lo consideremos oportuno, anunciándolas en tiempo y forma.

5. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Haciendo uso de nuestra página web y realizando compras a través de la misma, como usuario se compromete a lo siguiente:

1. Utilizar esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En caso de considerar que se ha hecho un pedido de dicha índole estamos autorizados a anularlo e informar del mismo a las autoridades pertinentes.

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Del mismo modo, consiente que podamos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario de acuerdo con nuestra política de privacidad. En caso de no facilitarnos la información detallada anteriormente, no será posible dar curso a su pedido.

4. Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos plenamente vinculantes.

6. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de nuestra página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español dentro de la Península Ibérica y las Islas Baleares, quedando excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

En caso de desear realizar un pedido desde otro país mediante nuestra página web, debe tener en cuenta que tan solo realizamos entregas a direcciones de envío en territorio español.

7. REALIZACIÓN DE UN PEDIDO

Para realizar una compra online, deberá seguir el procedimiento indicado para tal fin mediante el formulario de Orden de Compra que se facilita, debidamente complementado, debiendo autorizar el pago.

Tras ello, recibirá un correo electrónico en la dirección indicada en la Orden de Compra en el que se acusará tanto el recibo de su pedido como la confirmación del mismo y le informaremos de que el producto está siendo enviado. Deberá verificar dicha confirmación y notificarnos de inmediato cualquier error si fuera el caso.

En el supuesto de que al recibir una orden de compra no hubiera existencias del producto solicitado, nos pondremos en contacto con usted para comunicarle tal circunstancia, ofreciéndole la posibilidad de adquirir un producto similar o desistir de la operación.

8. MEDIOS TÉCNICOS PARA LA CORRECCIÓN DE ERRORES

En caso de que detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario en nuestro sitio web, podrá modificar los mismos desde el apartado “Mi Cuenta”.

En cualquier caso, puede corregir cualquier error relacionado con los datos personales aportados durante el proceso de compra accediendo a nuestro servicio de atención al cliente remitiendo un correo electrónico indicado en el apartado segundo de las presentes condiciones de uso y compra, o llamando al teléfono allí indicado, indicando el error que se ha producido y su solución.

Si detectara un error en el pedido una vez finalizado el procedo de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente para poder subsanar el error.

9. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Cualquier pedido estará sujeto a disponibilidad del producto en concreto. Si se producen dificultades en el suministro de los mismos o no quedara stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

10. ENTREGA

Antes de formalizar el pedido, deberá seleccionar la modalidad de entrega que más le convenga.

Una vez seleccionada, la entrega se regirá por las siguientes condiciones:

1. Plazo de entrega: el plazo de entrega de los productos será el que se indique específicamente en cada artículo, siendo de aproximadamente 10 días hábiles el plazo promedio, desde el momento en que se hace efectivo el cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables. Tenga en cuenta que pueden existir circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o circunstancias imprevistas o extraordinarias, que pueden afectar a la fecha de entrega.

2. Transmisión del riesgo y la propiedad: la entrega se realiza mediante la puesta a disposición del producto por NOVELEC o por un tercero por nuestra cuenta en la dirección indicada por el cliente en la orden de compra. El cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que los productos se hayan puesto a disposición del cliente con arreglo a esta cláusula.

El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío,o bien en el momento de la entrega si esta tuviese lugar en un momento posterior.

3. Responsabilidad por entrega: NOVELEC quedará exonerada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en el plazo de entrega y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:

- Impago total o parcial por parte del cliente de la orden de compra.

- Omisión o inexactitud de las informaciones que tiene que suministrar el cliente en la orden de compra al momento de efectuar el pedido.

Se garantiza el servicio de entrega en el territorio español dentro de la Península Ibérica y las Islas Baleares, quedando excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

11. NATURALEZA DEL CONTRATO

El contrato de compraventa de productos y servicios celebrado entre profesionales y NOVELEC desde nuestro sitio web tendrá la consideración de compraventa mercantil, siendo de aplicación la regulación establecida para la misma en el Código de Comercio.

12. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para depositarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurridos 15 días hábiles desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Consecuentemente, le devolveremos todos los pagos efectuados, incluidos los gastos de entrega, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos, todo ello sin demoras indebidas y en el plazo máximo de 14 días hábiles desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes que serán determinados al tiempo de la resolución del contrato.

13. PRECIO Y PAGO

Los precios de nuestro sitio web no incluyen IVA, y excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se le hayamos enviado una confirmación del pedido.

Una vez haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y deberá tramitar el pedido y efectuar el correspondiente pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra, podrá modificar los datos de su pedido antes de realizar el pago.

Podrá utilizar como medio de pago tarjeta de crédito, siendo el servicio directamente proporcionado por la entidad de crédito. Las tarjetas admitidas son VISA, MASTERCARD, 4B, 4B MASTERCARD y 4B MAESTRO.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Con el fin de incrementar la seguridad de las compras realizadas a través de internet y proteger a las partes que intervienen en la compra de posibles actuaciones fraudulentas, las tarjetas anteriormente mencionadas han acordado ofrecer comercio seguro para las compras que se realicen a través de Internet mediante los sistemas de seguridad 3D Secure (Verified by Visa y MasterCard Secure Code).

NOVELEC excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información de los datos proporcionados por el cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de esta información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de NOVELEC.

14. VENTA PROFESIONAL

NOVELEC ofrece condiciones especiales a los clientes que activan un Pack Profesional, tal y como se muestra en nuestra página web. La activación de dicho Pack implica la aceptación de condiciones de venta y postventa entre empresas, diferenciándose de las condiciones aplicables a un cliente final. Asimismo, implica la aceptación de un pago recurrente con la periodicidad seleccionada en el momento de activar el pack, siendo su renovación automática sin que medie aviso previo y estando la fecha de expiración o renovación del Pack disponible en el panel de control.

El profesional podrá cancelar el Pack en cualquier momento desde su panel de control. El Pack permanecerá activo hasta la fecha de expiración, pero ya no se renovará más.

NOVELEC no realizará rembolsos por un periodo de subscripción no completado y se reserva el derecho de modificar las condiciones y precios de los Packs Profesionales en cualquier momento.

NOVELEC dispone de la autorización para ceder los derechos sobre imágenes y videos al profesional, teniendo este último la obligación de utilizar este material únicamente para facilitar la comercialización de productos adquiridos en NOVELEC.

Queda totalmente prohibida la divulgación de las imágenes y videos a terceros, y el profesional se verá obligado a tomar las medidas necesarias para evitar un uso fraudulento de las mismas. A su vez de su utilización sin disponer del servicio Pack Profesional activo.

Queda totalmente prohibida la utilización del material gráfico y contenidos proporcionados por NOVELECsin disponer del servicio Pack Profesional activo, o después de la no renovación de este, obligándose el Profesional desde ese momento, a cesar en su uso y a destruir inmediatamente cualquier copia que reste en su poder.

NOVELEC no se hace responsable de cualquier error o diferencia en las descripciones, especificaciones técnicas, o acabados mostrados en las fotografías por cambios realizados por los fabricantes y/o actualizaciones de productos. En ningún caso se entenderá derecho a reclamación por parte del cliente profesional siempre que el producto entregado cumpla con las mismas características técnicas, o superiores, que el publicado en NOVELEC.

15. GASTOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Los gastos de acondicionamiento, embalaje y envío de los productos comprados, así como en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación irán por anticipado del cliente que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma de pago escogida para hacer efectivo el pago del producto.

De conformidad con el artículo 68 de la Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del articulo concreto de que se trate.

16. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Habilitamos un proceso simple para que nuestros clientes puedan ejercer su derecho a desistir de un artículo comprado desde nuestro sitio web. En caso de que el cliente quiera devolver el artículo, dispone de un plazo de 14 días naturales, siendo un plazo de 4 días para el caso del cliente profesional, a contar desde la entrega del pedido, haciéndonos llegar el formulario de dejación a través del apartado “contacto”, o poniéndose en contacto a través de nuestro correo electrónico info@gruponovelec.com.

El cliente dispone del mismo plazo de 14 días naturales para revocar el contrato sin penalización ni necesidad de indicar los motivos siempre y cuando el producto, sus embalajes, accesorios, envoltorios y otros elementos del mismo estén en perfectas condiciones. Una vez efectuado y aceptado por nuestro departamento de atención al cliente, efectuaremos la devolución de las sumas abonadas en un periodo mínimo de 72h a un máximo de 14 días descontando del importe los gastos derivados del transporte y gastos ocasionados por la forma de pago si fuera el caso.

En el supuesto de que el producto no haya sido usado, sin desprecintar, sin ningún tipo de desgaste en general, se aceptará el derecho de desistimiento por falta de conformidad inmediatamente. El cliente deberá rellenar el formulario de desistimiento para analizar la petición y aceptarla para que nos haga llegar el producto a nuestras instalaciones.

Al recibir un producto de una devolución, procederemos a la revisión del mismo y únicamente serán aceptadas las devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado sin uso ni manipulación alguna por parte del cliente, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones, protecciones, envoltorios y demás, todo ello en perfectas condiciones. En caso de no ser recibido con el envoltorio original o con el envoltorio en mal estado se procederá a una depreciación del precio del mismo a devolver al cliente.

Del mismo modo, no se aceptarán devoluciones de productos con números de serie diferentes a los indicados en el albarán o factura de venta. En caso de no cumplir con alguno de los anteriores requisitos no se aceptará la devolución.

El cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los productos y realizar el envío como máximo en 7 días desde la comunicación de la misma a NOVELEC. Aconsejamos que proteja sus artículos puesto que, en caso de devoluciones en ejercicio del derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos con la garantía legal, será el cliente el responsable de los posibles daños que sufran durante el transporte. No se aceptarán devoluciones por desistimiento o revocación a nuestro cargo.

Por su naturaleza, se excluyen de la devolución por dejación todos aquellos productos que no sean fabricados en serie por el fabricante correspondiente y que precisen de un pedido especial para su entrega al cliente, así como aquellos productos precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.

17. GARANTÍAS

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercialicemos a través de nuestra página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato de compraventa siempre que:

1. Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en nuestra página web.

2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.

3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundamentalmente esperables.

En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato de compraventa, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En caso de devolución voluntaria del producto en buen estado, los gastos de envío irán a cargo del cliente.

Cualquier parte puede resolver el contrato de compraventa si la otra:

1. Incumple de modo material y persistente este acuerdo y no pone solución a tal incumplimiento dentro de los 10 días hábiles siguientes al requerimiento escrito al efecto.

2. Es declarada insolvente o no puede pagar sus deudas a la fecha del vencimiento.

18. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. Ninguna de las partes responderá por los incumplimientos o retrasos de sus obligaciones, si la falta de ejecución o retraso fuera consecuencia de un caso fortuito o fuerza mayor.

NOVELEC no acepta responsabilidad por demoras, entrega o servicio incluidos, causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendrá derecho a una prórroga por su ejecución, como ejemplo, pero sin carácter limitativo se incluyen huelgas, problemas de logística, suministro o fabricación, fluctuaciones de tipos de cambio, emergencias sanitarias, acciones gubernamentales y desastres naturales. Si la causa dura más de 2 meses este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

1.Pérdidas de ingresos o ventas;

2.Pérdida de negocio;

3.Lucro cesante o pérdida de contratos;

4.Pérdida de ahorros previstos;

5.Pérdida de datos; y

6.Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y la posibilidad de que se den errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

19. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Este sitio web es propiedad de GLOBAL NORIA, S.L. Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte del sitio web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgan licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente. Esto no le impedirá utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.

Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este sitio web, incluyendo los contenidos de nuestras redes sociales referenciadas en el apartado segundo de las presentes condiciones, son propiedad exclusiva de GLOBAL NORIA, S.L. o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de GLOBAL NORIA, S.L.

Sólo para el uso personal y privado está permitido descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de este sitio web y redes sociales. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o eliminar la información, contenidos o advertencias de este sitio web sin la autorización previa por escrito de GLOBAL NORIA, S.L.

Cualquier uso indebido del mismo por personas distintas a su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco de este podrá ser denunciado y enjuiciado por todos los medios legales existentes en el Ordenamiento Jurídico Español y/o Comunitario.

Los derechos de propiedad intelectual y marcas comerciales de terceros se destacan convencionalmente y deben ser respetados por cualquier persona que acceda a esta página, no siendo responsable de GLOBAL NORIA, S.L., el uso que el usuario pueda llevar a cabo a este respecto, siendo la única responsabilidad sobre su persona.

GLOBAL NORIA, S.L. no transfiere a los usuarios la propiedad del software. El usuario es el propietario del medio en el que se graba el software, GLOBAL NORIAA, S.L. posee todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, incluido el software. Si el usuario transfiere software de este sitio web a su terminal, no podrá discrecional por su estudio y descompilar, traducir la versión del código objeto original o su idioma a otro código o idioma.

20. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Los usuarios de nuestro sitio web tienen prohibido hacer un uso indebido mediante la introducción intencionada en ella de cualquier programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario que acceda a nuestro sitio web garantiza que sus sistemas cumplen con estándares de seguridad que evitan accesos fraudulentos.

Debe abstenerse de acceder sin autorización a nuestra página web, el servidor en el que se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestro sitio web. Como usuario se compromete a no propiciar ataques informáticos contra nuestro sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o de denegación de servicio distribuido.

De incumplirse esta condición puede llegar a suponer la comisión de ilícitos penales. Comunicaremos cualquier incumplimiento de la normativa aplicable a las autoridades competente y cooperaremos con ellas para identificar a los responsables. De incumplir esta condición supondrá la revocación inmediata de la autorización para el uso de nuestra página web.

No nos hacemos responsables de los posibles daños o perjuicios ocasionados por un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o por la descarga de contenidos de la misma, o a los que la misma redireccione.

21. LINKS DESDE NUESTRO SITIO WEB

Las páginas de Internet y redes sociales de GLOBAL NORIA, S.L., pueden contener enlaces a otras páginas de terceros. Por lo tanto, ésta no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en dichas páginas webs.

En el caso de que nuestro sitio web contenga links a páginas web de terceros u otros materiales ajenos a los nuestros propios, dicha información se facilita únicamente a efectos informativos, sin que tengamos control alguno sobre el contenido de las mismas. Por ello, no aceptamos responsabilidad por cualquier daño o pérdida derivadas del uso de las mismas.

22. COMUNICACIONES POR ESCRITO

Tal y como determina la normativa vigente, parte de la información enviada a nuestros usuarios serán por escrito. Haciendo uso de nuestro sitio web, acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones sean en formato electrónico. Le contactaremos mediante correo electrónico o colgando alertas en nuestro sitio web.

Usted consiente en usar el medio electrónico descrito anteriormente y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplen los requisitos legales de ser por escrito, no afectando dicha condición a sus derechos legamente reconocidos.

Toda información entre nuestros clientes y NOVELEC S.L., en relación con un pedido determinado, podrá hacerse por teléfono o correo electrónico, considerándose en este último caso válidos y vinculantes los mensajes enviados, siempre que el correo electrónico pertenezca a la otra parte.

A los efectos de comunicaciones, atención al cliente, incidencias y demás, GLOBAL NORIA, S.L. designa como dirección de correo electrónico la siguiente:info@gruponovelec.com.

23. NOTIFICACIONES

Deberá hacernos llegar sus notificaciones a través de nuestro teléfono o dirección de correo electrónico indicados en el apartado segundo de las presentes condiciones. Podemos hacerle llegar notificaciones bien a la dirección de correo electrónico o bien a la dirección postal que os haya facilitado a la hora de realizar su pedido.

Se entiende que las notificaciones han sido recibidas y realizadas en el momento en el que se cuelguen en nuestro sitio web, o bien al cabo de 24 horas desde haber enviado un correo electrónico, o bien tres días después de la fecha de franqueo del correo postal. Será suficiente probar en el caso del correo postal, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón, o, en el caso de un correo electrónico, que este fue enviado a la dirección especificada por el receptor, para demostrar que la notificación ha sido hecha correctamente.

24. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato será vinculante para ambas partes, así como para nuestros posibles sucesores, cesionarios y causahabientes, sin que usted pueda transmitir, ceder, gravar o transferir un contrato, derecho u obligación derivado del mismo sin contar con nuestro previo consentimiento expreso.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones que de él se deriven en cualquier momento mientras sean vigentes. Ello no afectará a los derechos que, en su caso, nuestros usuarios tienen reconocidos como consumidores por ley ni alterarán las garantías que le pudiéremos haber otorgado.

25. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

GLOBAL NORIA, S.L., no se hace responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas cuando ello se derive de cualquier causa de fuerza mayor, incluyendo cualquier acto u omisión que esté fuera de nuestro control razonable, como, por ejemplo:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, querrá o amenaza.

3. Emergencias sanitarias, pandemias u otras situaciones excepcionales de naturaleza sanitaria.

4. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

5. Imposibilidad de uso de trenes, embarcaciones, aviones, transportes motorizados u otros medios equivalentes, públicos o privados.

6. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

7. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe y dispondremos de una ampliación del plazo para el cumplimiento de dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la misma o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la fuerza mayor.

26. RENUNCIA

Nuestra falta de requerimiento del cumplimiento estricto por parte de nuestros clientes de alguna de las obligaciones asumidas en virtud de un contrato de las presentes condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que puedan correspondernos en virtud del mismo contrato de compraventa o de estas condiciones, no supondrá la renuncia o limitación en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las presentes condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte surtirá efecto a no ser que se establezca de forma expresa que se trata de una renuncia y se formalice, comunicándole por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de “Notificaciones” de las presentes condiciones.

27. NULIDAD PARCIAL

En caso de que alguna disposición de las presentes condiciones o de algún contrato fueren declaradas nulas y sin efecto por resolución firme, permanecerán en vigor el resto de términos y condiciones que no resulten directamente afectados por la resolución de la autoridad competente.

28. ACUERDO COMPLETO

Tanto las presentes condiciones como cualquier documento en el que se haga referencia a las mismas constituyen un acuerdo íntegro con el objeto de las mismas entre nuestros clientes y GLOBAL NORIA, S.L., sustituyendo cualquier otro pacto, acuerdo o promesa convenida verbalmente o por escrito.

Ambas partes reconocemos haber consentido la celebración de un contrato de compraventa sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por ambos antes del mismo, salvo que figure de forma expresa en las presentes condiciones.

Ninguna parte dispone de acción alguna frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, ya sea de forma verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato, salvo que hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta, siendo la única acción de la que dispondrá la otra parte la correspondiente por incumplimiento del contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones.

29. DERECHO A MODIFICAR NUESTRAS CODICIONES

GLOBAL NORIA, S.L., se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, en las presentes condiciones. Dichas modificaciones podrán hacerse a través de nuestros espacios web, por cualquier forma admisible en Derecho, y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el sitio web, hasta que no sean modificadas por otras diferentes y posteriores.

No obstante, GLOBAL NORIA, S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas condiciones particulares de contratación con preferencia sobre las presentes condiciones generales cuando lo considere oportuno, anunciándolo con tiempo y forma. Las modificaciones introducidas no tendrán efectos retroactivos, salvo que se especifique lo contrario. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestro sitio web.

30. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales, así como el uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de la misma se rigen por la Legislación española.

GLOBAL NORIA, S.L. y el usuario, por expresa renuncia a su fuero y domicilio, se someterán, expresa y formalmente, a la Jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), para toda cuestión que pueda surgir en la interpretación o aplicación de las condiciones generales del portal.

En el caso de que la venta se haga desde el punto de venta de NOVELEC ANDORRA S.A., en caso de reclamación entre las dos partes se tractará en los tribunales del Principado de Andorra.

Si usted está contratando como consumidor, nada de los especificado en esta cláusula afectará a los derechos que le reconoce la legislación vigente al ostentar tal condición.

31. PUBLICACIONES

El usuario, una vez unido a la página de GLOBAL NORIA, S.L., podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por el sitio web. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc, que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, GLOBAL NORIA, S.L. se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

GLOBAL NORIA, S.L., no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario. El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad. Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de GLOBAL NORIA, S.L., pero sí que permanecerán en el sitio web.

32. CONCURSOS Y PROMOCIONES

GLOBAL NORIA, S.L., se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de una red social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.

La red social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

33. PUBLICIDAD

GLOBAL NORIA, S.L., utilizará redes sociales para publicar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospeccióncomercial. Todo ello en cumplimiento con las exigencias de la LOPD y la LSSI-CE.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de GLOBAL NORIA, S.L. para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

A continuación, detallamos el enlace a la política de privacidad de nuestras redes sociales:

-Instagram:https://www.instagram.com/terms/accept/?hl=es

- Facebook:https://www.facebook.com/help/323540651073243/

- Twitter:https://twitter.com/privacy

- Linkedln:https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy

- YouTube:https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/écommunity-quidelines

34. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Le rogamos que nos haga llegar cualquier comentario, sugerencia, queja o reclamación a través de nuestras vías de contacto, o de la dirección postal indicada en el apartado segundo de las presentes condiciones, pudiendo solicitarnos, además, hojas oficiales de reclamación que pondremos a su disposición.

Nuestro servicio de atención al cliente atenderá en el plazo legalmente establecido las quejas o reclamaciones que nos haga llegar a través de nuestras vías de contacto bien por vía telefónica llamando al +34 937 006 232, o bien a través del correo electrónico info@gruponovelec.com.

Nuestro horario de Atención al Cliente por vía telefónica será de 09:00 a 18:00h.

Si considera que han sido vulnerados los derechos de los que dispone como consumidor, puede dirigir su correspondiente queja a través de nuestra dirección de correo electrónico con el fin de solicitar una solución extrajudicial de la controversia. Si la adquisición entre usted y GLOBAL NORIA, S.L. se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, tal y como establece el Reglamento 524/2013 de la UE, tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo, a la que puede acceder a través de la siguiente dirección:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cim?event=main.home2.showélng=ES

35. CONTACTO

El correo electrónico info@gruponovelec.com se habilita para permitir el acceso de forma fácil y directa a los datos identificativos de GLOBAL NORIA, S.L., como sociedad comercializadora de los bienes, así como con la finalidad de que usted pueda interponer las quejas o reclamaciones que estime oportunas.

Tal y como se ha determinado en el apartado anterior, para el envío de comentarios, sugerencias, consultas o cualquier otra cuestión, usted podrá acceder a nuestras vías de contacto habituales indicadas en el apartado segundo de las presentes condiciones.

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POLÍTICA DE COOKIES

Primero. - ¿Qué es una Cookie?Se trata de un fichero de texto que una plataforma almacena en tu dispositivo electrónico inteligente, con información sobre tu navegación o uso, como una etiqueta que identifica tu dispositivo. Son necesarias para facilitar la navegación y conocer la forma en que interactúan los usuarios con las plataformas, siendo así posible su mejora. Son útiles para poder personalizar la publicidad que los internautas reciben según sus preferencias, así como otras finalidades que se expondrá a continuación.

También podemos denominarcookiesa otras tecnologías similares de instalación y/o recogida de información en o sobre tu dispositivo y tecnologías SDK para formatos app. También puede usarse para denominar técnicas defingerprinting, siendo técnicas de combinación de información que nos ayudan a identificar tu dispositivo.

Segundo. - ¿Qué tipo de Cookies existen?En función del propietario de las cookies, pueden clasificarse en:

-Cookies propias: se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se ofrece la plataforma o servicio solicitado por el usuario.

-Cookies de tercero: se envían al ordenador o dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

En función del plazo de tiempo que permanezcan activadas, pueden clasificarse en:

-Cookies de sesión: se recaban por el propio editor para prestar el servicio solicitado por el usuario.

-Cookies persistentes: se almacenan en el terminal y la información obtenida será utilizada por el responsable de la cookie con la finalidad de prestar el servicio solicitado.

En función de la finalidad de la cookie, pueden clasificarse en:

-Cookies estrictamente necesarias: permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ellas existan como, por ejemplo, identificar datos o la sesión. Al ser estrictamente necesarias, se descargan por defecto cuando permitan mostrar la plataforma o prestar el servicio solicitado por el usuario.

-Cookies de personalización: permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio o plataforma con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador usado por el usuario o la región desde la que accede al servicio, entre otros. Si no se aceptan, puede generar un rendimiento lento del sitia web o recomendaciones mal adaptadas.

-Cookies de análisis: permiten cuantificar el número de usuarios, secciones visitadas, interacción con el sitio web, para poder medir y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios para poder mejorar nuestro servicio.

-Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento del usuario a través de la observación de sus hábitos de navegación, permitiendo desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Tercero. - ¿Para qué se utilizan las Cookies en nuestro sitio web? Son un elemento esencial del funcionamiento de cualquier sitio web, con el objetivo de que la experiencia de navegación de nuestros usuarios sea lo más cómoda y eficiente posible, permitiéndonos recordar preferencias durante la navegación y en futuras visitas, como por ejemplo el idioma o país.

También nos permiten mejorar nuestro servicio continuamente u ofrecer a nuestros usuarios publicidad personalizada según sus hábitos de navegación.

Sirven también a efectos estadísticos para conocer cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y poder adaptarla a sus preferencias y acelerar sus búsquedas.

En ningún caso utilizamos cookies para almacenar información sensible de nuestros usuarios, como sus contraseñas o datos bancarios.

Cuarto. - ¿Cómo puede gestionarse el uso de Cookies en nuestro sitio web?El usuario puede acceder al panel de configuración decookiesque facilita nuestro sitio web. Alternativamente, en caso de estar navegando por internet, el usuario puede deshabilitar en su navegador el uso decookiesen cualquier momento.

Quinto. - ¿Quién utiliza la información almacenada en las Cookies?La información obtenida a través del empleo decookiesen nuestro sitio web se utiliza exclusivamente por GLOBAL NORIA, S.L., a excepción de aquellas clasificadas como “cookiesde terceros”, que son utilizadas y gestionadas por entidades externas para proporcionarnos servicios enfocados a mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

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derecho a la portabilidad de los datos. Estas solicitudes deberán realizarse a POL. IND. CAMÍ DELS FRARES, C/ A 5, 25191 LLEIDA (LLEIDA).

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